强烈谴责厚颜无耻的天猫好房偷盗行径！_房产

　　前两天发生了一个事儿，搞的我很愤怒。今天我正式发文吐槽，首先亮明态度，我要开炮：强烈谴责厚颜无耻的天猫好房偷盗行径。

　　事情是这样的，天猫好房两个业务员先后两次欺骗我混入我们的社群里发广告推广拉人入“天猫好房”微信群，尔后快速删除我的微信防止责骂。为了搞清楚他们的群是怎么回事，我扫码进了他们的群，发现他们在群里给群友提示：严禁广告。

　　我非常震惊。如果这个行为是某些混入群卖乱七八糟东西的微商做的，我觉得很正常，不稀奇。但是，这是天猫好房团队干的。

　　我无法理解，堂堂世界级互联网巨头阿里巴巴和号称“中国房地产流通服务领域的领导者和整合者”的易居中国合作成立的房产交易平台天猫好房，居然在开展业务和营销推广获客时，用这种欺骗和蒙人的无耻手段进行偷盗。

　　下面，我稍微展开来把事情的原委和大家说一下，这其实和大家买房多多少少也有关系，因为天猫好房直接对准了房产交易环节，请大家耐心往下看。

　　大家知道，很多楼市自媒体都会组建基于自身粉丝读者的微信交流群，尝试为购房者提供一个有价值的可交流楼市各类信息的平台。

　　“深圳楼市”公众号也在2020年底开始组建交流群，但为了保证社群的纯粹性，我一般会婉拒房产和资金中介的入群，因为这两个群体入群的目的性比较直接，基本上是为了获客。目前已在群内的中介，只要不违规，也就没事了。

　　我这一切的出发点，都是为了营造一个利于粉丝读者探讨深圳楼市有价值信息的氛围，不被其他带有特定目的的人所打扰。

　　为此，我通常会在粉丝添加我微信请求入群时告知我行业和职业，如是房产和资金中介朋友，会婉拒，我也会向所有人强调，群内不能发广告推广业务，不能闲聊非楼市的内容。

　　当然，依然免不了有一些带有特定目的的人佯装混入进来。发现这些人的不当行为后，我通常会清除出群。

　　这里，我需要强调一下，房产和资金中介朋友，我对这两个群体没有任何偏见，只是出于维护社群的纯粹性，不便添加入群。在私下，我们都可以就楼市进行友好交流。

　　毕竟，这两个职业其实都是房地产行业产业链中的重要一员，对购房者来说都是必不可少的，我也非常乐意和他们探讨行业发展动向和趋势。事实上，我也有不少房产和资金中介朋友。

　　那么，天猫好房的人到底干了什么呢?且听我一一道来。

　　3月29日中午12点左右，上图中这位“罗大姐姐”，在微信添加我时显得非常急迫，连发三遍“你好，可以进群了解嘛”，在我得到“创业”和“电商”的职业行业问题回复后，觉得应该无大碍，就拉她进来了。

　　就在当天下午6点出头，她在群内发出了下面的这条“天猫好房官方社群来啦”的介绍和群二维码，想要将我们私域社群内的朋友引过去。

　　可以看到，我在群内当场质问她“是不是疯了?”，并将她踢出了群。

　　紧接着，我微信私信质问她“你们天猫的都是这样获客的吗?”，发现此时我已被她删除。

　　此时，我怒火中烧，我不仅仅是恼怒于堂堂天猫好房的此类无耻偷盗行径，更主要是感觉被他们的人戏耍和玩弄。

　　我突然回忆起，这已不是天猫好房第一次这样干了，年前就已经有过一次这样的骚操作，只是当时我没有太在意。于是，我又翻看了微信聊天记录，找到了上一个添加我微信的天猫好房业务人员：

　　那是1月18日下午，名为“泡菜鱼”的人加了我，也是这种着急入群的口吻，连发两次“你好，进群”。看ta这么可爱的头像，我估计不是带有特定目的的人(失算啊)，于是拉进群了。

　　谁知3天后的1月21日，冷不丁地发了一条和“罗大姐姐”相似的内容，一段天猫好房官方社群的介绍和一张二维码：

　　我也当即将“泡菜鱼”踢出群，但当时的确没有想那么多，踢出就踢出了，也没有去私信质问她。有了“罗大姐姐”的刺激，我于是又尝试去和这位“泡菜鱼”说道说道，没想到，真的也把我删了(见上上图)。

　　也就是说，天猫好房的人，两次以其他身份蒙骗混入我们的社群，并在发布不可撤回的天猫好房官方社群介绍和二维码信息获客后，迅速删除了将他们拉入群聊的我，空留一脸懵逼。

　　对我来说，有一种莫名的羞辱感，就像一个骗子以乞丐的身份骗了我的钱，然后在骗局被我识破后，一溜烟走了，不带走一片云彩。

　　带着这样的情绪，我在3月30日早上扫描了“罗大姐姐”发的群二维码入群，想看看这个“天猫好房官方社群”到底是什么鬼。进去后，我发现微信群名为“上天猫买好房!!108”的群，有54位群友，其中有4位是我们社群的群友。

　　我对这些群友没有任何意见，因为是否要加入天猫好房的群都是他们的自由选择。奇怪的一点是，我发现那位负责在外面“开拓用户”的“罗大姐姐”却不在该群内。

　　看来，天猫好房团队的分工非常清晰，各有各的侧重点。

　　入群后，很快名为“天猫好房小助手“的群管理员发了天猫好房社群的介绍，其中，在最末尾加上了“希望各位提出自己买房道路上的困惑，但是严禁广告哦”这么一句提醒。

　　看看吧，有多么厚颜无耻!这就是阿里巴巴和易居中国联合推出的房产交易平台的作风，自己佯装到一些私域楼市社群发布广告获客，吸引了人入群后告诉大家：你们不能在我这里发广告哦!就像骗子得逞以后，对受害者说：我可以骗你，但你不能骗我哦!

　　真是应了那句：既要当婊子，又要立牌坊!

　　天猫好房的这种行为，当然算不上什么违法，压根也谈不上，但是在行业操守上绝对值得批判。我相信，他们不只是混入了我们的社群，恐怕还有很多人被他们如此“羞辱”了。

　　今天，我来当出头鸟，为大家做个呐喊，带头抨击天猫好房的无耻行径。

　　坦率地说，我最愤怒的，是没有得到他们一丝丝的尊重，而且这是一家准备挑战贝壳行业巨无霸地位的企业，成立时，全国几乎所有的房企大佬都给他们站台了：

　　可就是这样一家含着金钥匙出生，喊着“让天下没有难卖的房子”的口号的企业，正在用一种下三滥的方法为自己的业务获客，与先前他们给市场传递的高大上形象实在是太格格不入。

　　我只能说，太low了。

　　好了，对天猫好房的强烈谴责和讨伐暂时到此为止。

　　下面，既然说都说到他们了，我就顺便谈谈这家成立于去年9月，意在用互联网技术改造房地产交易环节以及要革中介命的企业，发展的怎么样了?

　　我们还是看它的核心载体：天猫好房移动客户端

　　可奇怪的是，我现在才发现天猫好房并没有推出单独的APP，我用安卓系统的手机，没找到，以为可能苹果IOS系统可能有。

　　可是我让同事用他苹果手机APP下载打“天猫好房”一搜，第一个出来的居然是他们最大的对手“贝壳找房”APP，第二个是贝壳的直营品牌链家APP……

　　原来，目前依然需要通过“手机淘宝”APP来进入“天猫好房”页面，且“天猫好房”在“手机淘宝”的位置在第二页面的最末尾，需要手滑一次才能触达。

　　不知道这可否理解为，实际上阿里并没有把天猫好房放在很核心的战略位置?我个人认为是这样认为的，在阿里的战略里天猫好房并没有被给予很高的地位。

　　主要位置都给了新房和法拍房。法拍房就不说了，在没有天猫好房前，阿里就在做法拍房。而这个新房的选项下面，定位深圳，排在第一位的居然是惠州的盘——碧桂园深荟城，而再往下拉，除了世贸深港中心，出现的都是关注度不算高的几个盘。

　　而且和深圳的传统中介平台贝壳、中原、Q房网以及乐有家比，天猫好房所代理的新盘数量和质量可以说弱爆了。

　　其实，在深圳这样的一线城市，做新房代理有那么一个有点矛盾的点，那就是：多数需要代理的盘可能都不是太优质的盘，只有不够好或者很贵的盘才需要代理。特别是在新房限价的大背景下，更是如此，好的盘都不够抢的，不需要营销，只有相对位置地段相对没那么好的才需要代理。甚至于可以说，越是房子不愁卖的好城市，新房对渠道的依赖越低。

　　但这种不够好的盘，往往需要代理方花费巨大的时间精力成本去“说服”客户买单，而这显然不是一个互联网技术和所谓的大数据等所能搞定的。

　　这也就是业内常说的“房产交易是一个特别重线下的业务”的意思，线上的技术对行业的改造有限。

　　中介中介，顾名思义，是一个媒介，是沟通买卖双方的桥梁，不仅需要有对房产的高度认知和理解力，更需要超强的沟通协调能力，但这，不是冷冰冰的互联网能解决的。

　　也因此，我们可以看到，天猫好房，并没有二手房业务。因为新房相比二手房更标准化，是B2C业务模式，所有新房整齐划一交给购房者，这种近似标准品，或许互联网还能发挥作用。

　　但是二手房交易是C2C模式，不仅每套在卖的房子不一样，买家的需求也不一样，流程繁杂，绝对不是简单的互联网VR技术线上呈现一套房的样子即可，更有价值的工作存在前端，也就是经纪人对买卖双方的讲解和游说工作。

　　换句话说，二手房业务高度依赖经纪人的业务能力和社交沟通水平，技术问题都是次要的。

　　可是说到社交沟通，你能联想到什么?是不是发现，目前所有的传统中介，包括贝壳系，都在利用微信这个国内最大的社交软件做广告展示(朋友圈发房源)，客户沟通(与客户私信交流)以及行业讨论(不少中介自建了包含了大量客户的微信群)。

　　没有办法，谁让微信现在是国内社交软件的绝对垄断霸主呢?

　　具有讽刺意义的是，天猫好房，作为阿里投资的房产交易平台，居然需要去到最大竞争对手腾讯旗下的微信去搞各种微信群，然后派业务员去用各种无耻的方法获客入群回来，再引流到自己的APP页面里。

　　这说明什么?淘宝不是自带巨大的流量吗?

　　我的判断是，通过淘宝入口进入天猫好房页面的流量可能不如天猫好房团队的预期，至少，他们觉得不够，所以要再去流量最大的社交媒体微信群去引流。

　　逻辑上，这么推理应该没有问题。