城市，是住房、交通、卫生、公用事业等各类要素资源的主要集中地。2022年1月，国家发展改革委编写出版《国家新型城镇化报告(2020—2021)》。《报告》指出，推进新型城市建设的典型做法，包括部分试点示范等地区在建设舒适便利的宜居城市、运行高效的智慧城市、清洁低碳的绿色城市等方面的25项。

　　可以看出，整个社会对城市的建设发展正提出更加深入的要求。物业服务企业作为城市服务的参与者之一，拥有较强的多元业态服务能力，以及住宅、商办、公建等多个业态积累的丰富经验，在帮助写好“新型城市建设”大文章方面，能提供参考思路。

　　作为中国新型城市治理公共服务探行者，碧桂园服务基于多年沉淀的大盘运营经验、服务产品研发优势，形成了以城市市政服务、城市空间运营、城市社区治理三大核心业务构成的“城市服务”。并且，碧桂园服务主动响应新型城镇化聚焦战略，积极把握“十四五”规划背景下政府对城市治理精细化、公共服务数字化融合治理的需求，以数智化城市服务管控+数字化社区治理服务平台为切入点，助推“新型城市建设”。

　　重庆谢家湾街道：建立长效服务机制，破解治理难题

　　谢家湾街道，位于重庆九龙坡区。碧桂园服务入驻前，谢家湾街道北区的老旧小区，200多栋楼住着超过9000多户，之前没有物业服务，片区内80岁以上的老人占比近10%，车辆乱停乱放、垃圾随意丢弃、牛皮癣小广告铺满楼道等问题层出不穷，严重影响宜居性。

　　碧桂园服务入驻后，根据谢家湾街道老旧社区的一些现状，对环境进行深入清理，并因地制宜、因人制宜地开展服务，如补种、装点道路绿化，慰问、关怀老人等，让社区生活焕然一新。谢家湾街道居民表示：“碧桂园服务，服务很周到，态度也很好，经常为群众办实事，遇到老年人重物拎不走，会立刻帮忙送到家。”

　　为了彻底改变老旧小区车辆随意停放，道路杂物“无管”、“失管”等现象，碧桂园服务还规划用科技方式，通过合理设计、规范运营，焕新生活空间。此外，碧桂园服务也将整合集团资源，依据居民意愿，开展电梯安装、社区养老、社区医疗、生活团购等便民举措，并建立起一套老旧社区的长效服务机制，力争在谢家湾街道北区打造全国老旧小区物管服务标杆，推动城市有机更新，为美好生活创造更多可能。

　　天津军粮城：智慧红色城市大物业服务，赋能效率升级

　　在实施长效管理模式的基础上，碧桂园服务也在不断增强自主创新能力，全面提升城市服务效率，使其更加符合居民需求。在天津军粮城，碧桂园服务引入的“智慧红色城市大物业服务模式”便是典型案例。

　　军粮城新市镇，大多居民是附近的回迁户，物业团队专业度低，服务管理跟不上;小区环境脏乱差、基建陈旧……碧桂园服务进驻后，将“智慧红色城市大物业服务模式”深度植入，搭建智能IOC运营中心，并提出“四红六策”智慧服务，将社区服务全方位升级为智能化管理。

　　通过专项整治，军粮城物业服务响应速度显著提高，社区整体环境焕然一新，实现了从内到外的宜居“蜕变”。据悉，碧桂园服务还将充分调动社会和市场资源的积极性，推行“以本地居民服务本社区、以区养区”的共建、共治、共享的创新城市治理新模式，力求从根本上解决老旧社区长效治理难题。

　　山西寿阳县：智慧环卫一体化系统，助推美境惠民

　　“绿水青山就是金山银山。”碧桂园服务在帮助打造“绿色城市”方面，也积累了丰富的经验。

　　寿阳县位于山西晋中市，过去的环境治理工作存在管理标准不清、极端天气应对难等问题。接手城市服务工作后，碧桂园服务与委县政府领导共同踏勘研究，上线智慧数字指挥系统，将道路清扫清运、国省道清洁、市容秩序、数字化环卫等业务统筹整合，一并纳入“城市管家”项目，有效打破多头管理、管干不分、标准不清等传统管理模式的限制。

　　2021年3、4月，面对沙尘暴预警、暴雪等问题，寿阳碧桂园城市服务数字指挥中心依托数字化城市指挥平台，实时掌握气象变化和街区环境，快速制定应对方案，帮助城市安然度过考验;2021年“五一”期间，碧桂园服务对寿阳辖区环卫现场、市政绿化、公园广场、垃圾中转站等重要点位进行全面排查，将发现的安全问题立即处理，保障了节日期间运维工作的稳定。

　　据悉，截止2021年，碧桂园服务城市服务已经覆盖全国超200座城市。近日，由全联房地产商会城市更新分会主办的《2021年度中国城市更新和既有建筑改造优秀案例选编》发布会中，碧桂园服务荣获“城市更新优秀运营商”称号，在城市服务方面的专业能力和综合实力受到业界认可。接下来，期待碧桂园服务用城市服务领域领先的服务力，帮助更多城市焕发生机，为“新型城市建设”做出更多贡献。