网络保险未来发展潜力巨大,科技是第一生产力,而如何将科技与人文结合起来是保险工作者需要思考的问题。
技术与人文的结合,将开启下一个互联网保险文明。原宇玲指出,1997年,保险业开始“触网”;2008年,保险公司纷纷成立网络专营部;2012年,出现了像众安这样的专业网络保险公司。伴随着网络保险的迅速发展,网络不仅仅是销售渠道的体现,网络的渗透也极大地促进了保险企业的流程再造、产品创新和模式升级。
原宇玲同时指出,互联网保险在迅速发展的同时,也出现了风险事件频发,客户投诉增多,保险保障价值缺失等问题。
根据原宇玲的观点,客观地说,由于科技进步、人口红利等政策因素的影响,未来互联网保险的发展空间无疑是巨大的。”此外,相对于其他国家,我国保险市场的密度和深度仍然有限,未来的发展潜力很大。原宇玲指出,“在这个过程中,科技是第一生产力,保险业者应该思考科技与人文如何更好的结合,通过科技如何更好的服务客户?