耐烦
耐烦
耐烦
重要的事情说三遍。先记住结论,容我慢慢给您解释。
和上一篇,体制内工作,最重要的是什么?一样。肯定有人提出不同意见。
最近读了两本管理学方面的书籍。有人说做管理,重要的是激励下属,要站在职工角度考虑,甚至是驾驭和权术,打个巴掌给个枣。
管理涉及各个方面,我们不能说,书上的方法是错的。但是一般而言,真正干事业的人,这些都能做到,也都会考虑到。
管理人员是信息高度集中的决策者,各种消息,各种情况,层出不穷,真正面对纷繁复杂的事情,最基础,最重要的要求,只有一个,耐烦。
做官第一要务是耐烦——这句话是大清中兴名臣,内圣外王楷模,曾国藩说的。
当合作对象给你谈某件事的时候,当下属给你报告坏消息的时候,当你在做关系到万亿资金决策的时候,家人突然打电话问你,买生抽还是老抽啊?
这些时候你一定要耐烦,保持对事情最有利的情绪。给来谈某事的人以威严,给下属以信心,给家人以关爱。
你看,管理层的人像不像演员,完全走心的演员。政治家都是好演员,拿生命投入的全身心演绎。
管理人才不好找,就是因为管理者首先要是技术人才,智商要高,下属给你汇报,你得能听懂,还能找出关键,心里清楚下属是不是在蒙你,然后给出合理的决策。
其次还要情商高,能完美的调动员工的情绪,让他们信你,服你,朝着你指引的方向冲。
在中国,管理层在自己的地域内,是管理层,在上一个层次,你又变成了员工,所以既要会“领导”,又得会“跟随”,更是一个考验。
曾文正公说的耐烦,有两层意思,一是心里不能慌,不能乱,稳稳当当;二是做事有章法,咬定战略不放松。
心里不会慌,说的是涵养性情,在情绪与节制一文里说过。
涵养涵养,涵而养之,先保持性情平和,处于完全自由的境地,清空了情绪,然后才能应对千变万化,可以随时发怒,随时高兴,随时讲个笑话,而不显得突兀。
另一方面就是做事情。大小事物,无论巨细,心中有数。司马懿断定诸葛亮早晚累死,果真。但就算累死,其功业亦足以彪炳青史。
也许诸葛本就知道,一旦自己累死,后世评价就是“鞠躬尽瘁,死而后已”八个字,如此伟大的评价,求仁得仁,足亦。
在市场中搏杀的管理层,特别是领兵打仗,开疆拓土的企业发展者,绝对是忙的,一刻都不停歇的。这里可不讲究黄老之道,什么太上不知,无为而治。
同样的市场,你不为,好,竞争对手为。你不出新招,好,竞争对手出新招,市场就是这样发展竞争的,人类文明就是这样一点点建立起来的。
在纷繁复杂的事物中,找准这一时,这一刻最应该做的,最能够去做的。像不定项选择,这就是管理者的日常。
当然了,选不好,兄弟们跟着你栽跟头;选的好,兄弟们大口喝酒,大块吃肉。
员工可以尽职免责,而管理层,很多时候尽了职,也免不了责,虽然免了有形的处罚之责,但免不了无形的声望下跌之责,战略失误之责。有个词叫引咎辞职。
一句话,谁叫你是领导呢。
古今中外,管理学、领导力的书籍汗牛充栋,网络上的大师们猎取古今中外的事例,讲得那叫一个欢。
听众中,真正的管理者很少,因为他们都在忙着搜集信息,说服对手,研究PPT,做出决策。
听众都是什么人呢?是想成为管理者的人。
这些想成为管理者的人,把东拼西凑的PPT交给管理者,自己来听,怎样做好(成为)管理者,企业败亡之兆也。
领导,请你耐烦。