“代理退保”的黑色产业链屡禁不止。今年以来，“专业代理退保信息”等恶意投诉迅速增长。一些个人或组织声称可以“全额退保”，鼓励和诱导消费者恶意投诉，并从退保费中寻求大额佣金。

　　近日，银监局发布提醒，提醒消费者警惕“代理人截留消费者保费的现象”。

　　从“代理退保”到“代理保险”，保险消费者要避开的“坑”很多。目前，“代理退保”正从寿险、健康险等传统寿险产品向信用保证险、车险延伸。

　　转给代理的保费居然被拦截了?

　　“代理保险”有漏洞，小心!

　　日前，吉林银监局发布通知称，近日有媒体报道称，部分市民购买“重疾卡”后无法获得理赔。

　　一般情况下，保险机构的卡类保险产品会明确标注承保保险机构名称、保险产品名称、主要保险责任、全国统一客服电话号码、保险卡激活使用方法、事故发生后的理赔方式等重要信息。但上述报告中提到的“重疾卡”的票面并不包含上述重要信息，“重疾卡”销售人员甚至无法向基本承保机构做出明确说明。

　　此外，在近期的投诉处理中，保险机构发现部分保险消费者委托个人代理人购买跨境保险和商业车险。将保费转给代理人后，保费被代理人截获，商业车险未投保。

　　对此，吉林银保监管局提醒保险消费者在购买保险产品时要提高警惕，注意识别保险机构的卡类产品特征，防范不法分子以销售会员卡或服务卡的形式销售假保险产品，并随卡给予保险保障。同时，如果您已经购买了此类会员卡或服务卡，请及时查看各保障对应的承保机构、产品条款和具体保险责任，确认所购买的产品是合法的保险产品。

　　不仅如此，还应选择合格的保险业务员或代理人，通过现场卡支付、二维码识别和保险机构支付、资金转移到保险机构等正规渠道支付保费购买保险产品。认真核实所购产品名称、担保内容和承保机构，取得有效纸质或电子保险凭证(包括保险单/保险合同、保费发票等)。)及时、认真阅读保险合同条款，确认合同中规定的事项与营销宣传内容一致，并通过保险机构全国统一客服电话检查保险合同的真实性。如果遇到以保险名义诈骗，请尽快举报，保护自己的合法权益。

　　“代理退保”成了产业链。

　　“代理保险”有漏洞，“代理退保”更糟糕。近年来，“代理退保”几次被异化，现在已经形成了一条产业链，通过恶意投诉实现“退保理财”、“新老退保”、收取高额手续费牟利。

　　今年以来，“代理退保”呈现出高发态势，最重要的变化和特征是从黑暗到光明，从分散代理到企业运营，地域范围日益扩大。

　　比如“代理退保”组织和人员模仿直销模式，通过加盟代理、中介合作、招生等方式广泛发展线下代理。，开展所谓的“政策维权简报会”、“专业培训班”，形成层层受益、网上在线课收费的盈利模式;从原来的线上平台，线下小广告，金融公司招揽客户，到户外广告，打电话，拉拢退休业务员争取客户，甚至假借保单审核冒充保险业务员催客户退保。

　　在这个过程中，恶意投诉组织通常会先阻断保险公司与客户的联系，试图与客户签订所谓的“代理维权协议”，收取高额保证金，甚至以身份证件、保险单、银行卡等作为抵押物，从而对客户产生约束力。然后，鼓励委托人通过编造投诉理由、设计陷阱、进行访谈等方式，引导被告或保险公司其他人员做出不利陈述。，并通过电话录音、微信截屏、拍照等方式“钓鱼”取证。恶意投诉组织获得证据后，立即向监管部门投诉，向保险公司施压，然后完成退保。一旦退保成功，恶意投诉机构将向客户收取全额保费的20%至60%的手续费。

　　在某个地方，甚至出现了“代理投案”组织通过连续骚扰电话、在客户家门口张贴海报、蹲在住所附近拦截恐吓等方式向客户索要手续费的情况。

　　据公开资料显示，据不完全统计，近三年来，寿险公司疑似收到恶意投诉1.8万余起，涉及保单金额3.4亿元。

　　对于消费者来说，恶意投诉可能有以下三种风险:一是失去正常保险保障的风险;二是资本受损的风险;第三，个人信息披露的风险。

　　“集中退保，诈骗佣黑产品”重点是车险。

　　值得一提的是，“交出黑产品”还在延伸。

　　日前，中国银保函发布的《关于新购置车辆涉嫌欺诈风险的提示函》“集中退保和骗佣金”指出，今年5月至7月期间，不少经营车险业务的保险公司因大量集中退保，出现了涉嫌保险欺诈、佣金损失较大的情况。这种行为在同行业继续出现，很多案例有很大的共性。个别公司损失佣金1000多万元，涉嫌形成“集中退保、欺诈佣金”。

　　具体来说，最近有中间商声称能够在新车商业保险业务中代表大量“租购”公司，以“租卖”公司为被保险人，保费分期贷款机构或其他资金提供者为投保人，为保险公司新购买车辆的商业保险投保。

　　中间人要求保险公司在保费到达后的第二天将佣金退还给中间人和被保险人指定的账户，理由是车辆数量多，保费规模大。

　　本案中，4家出资人作为投保人，5家“租购”公司作为被保险人，持有营业执照和车辆证明扫描件，分批向一家保险公司的不同分支机构积累了1000多份技术性保险业务保险单，保险公司按约定支付了近2000万元的佣金。

　　不到一个月后，所有投保人陆续向保险公司发起集中退保申请，保险公司立即联系中间商和被保险人，确认退保情况和退保手续费，发现无法联系中间商，部分被保险人也无法联系。

　　经调查发现，部分被保险人已走空，部分被保险人在工商登记中有虚假信息，可联系的被保险人明确表示不能返还佣金。

　　骗子“难防”，保险机构和消费者都要提高风险意识，贪小便宜。