近几年来,各种相关数据显示,印度尼西亚电子钱包市场正迎来爆发式增长,2019年,电子钱包的交易额将增长200%以上,印尼电子钱包市场上近50家企业正在展开业务竞争,竞争激烈。
甚至便利商店warungs也采用电子钱包支付,因为与信用卡相比,电子钱包的交易手续费用要低得多。据报道,印尼市场信用卡渗透率不足5%。考虑到这一点,在印尼做一个电子钱包很容易,也很赚钱。但是现实情况是,在印尼,电子钱包的投入运营和推广成本相当高,但是顾客忠诚度仍然很低。此外,印尼中央银行可能会征收0.7%的电子钱包交易手续费。和中国相比,这似乎有点不太好。目前,中国的交易费约为0.5%,市场上只有两家公司,而且没有中介机构。此外,印尼的电子钱包市场比较分散,即使有较高的固定交易成本,也必须向运营商、支付处理者和印尼的主要银行联合支付。
未来五年,印尼市场的电子钱包将会出现。
在近中期的发展中,打破常规将成为整个行业的常态。在2025年之前,虽然电子钱包的交易额预计会增长5倍,达到500亿美元,但是很多平台都会面临现金消耗。拿SeaMoney来说。SeaMoney每3美元的收入中有10美元是因为大量的促销活动而损失的。另据报道,印尼OVO打算与Dana合并,以巩固其市场份额。LinkAja已经加入到Gojek的生态系统中。显然,OVO和GoPay同市场上其他参与者相比处于领先地位。
但是,如果利润不是驱动力,是什么驱使印尼企业疯狂地投入电子钱包市场?
定价权交易成本就是这些支付商的唾手可得。制作电子钱包的真正目标通常是成为一款超级应用程序——一款融合了电子支付、电子商务、叫车、送餐和其他服务的应用程序。微信和阿里巴巴在中国证明了这种模式的可行性。日本的Line和韩国的Naver也正在向这一模式靠拢。假如电子钱包并不打算朝这个方向发展,那么它还可以向更广泛的领域扩展,提供包括快速贷款和理财在内的各种金融服务,从而获得更大的利润。
在众多的电子钱包服务商中,谁是“行业霸主”?
GoPay在用户数量方面名列前茅,实至名归。在加入Gojek应用之后,它还可以发展垂直领域,如叫车和外卖。以Facebook为代表的WhatsApp在印尼拥有约1亿用户,是主要的即时通讯应用程序,为了给Facebook带来更多利润,Facebook在6月份投资了Gojek,希望能给Facebook带来更多利润;其次是隶属于LippoGroup的OVO,通过与LippoGroup的合作,OVO可以进入LippoGroup的各个领域,如购物中心、Matahari百货公司等等。此外,OVO还与Tokopedia合作,Tokopedia是印度最大的电商公司之一,Grab也是该公司的合作伙伴;Tokopedia拥有印尼电信巨头Telkomsel和BankMandiri的庞大用户群,而Tokopedia是其“独家用户”,并将目光投向了公路收费和火车票价等公共服务领域;Dana名列第四;而第五名是Shopee的ShopeePay,从中获益。
"夺冠"进入了白热化阶段,超级App如支付宝能否被复制?
一些内部人士说,复制像微信和支付宝这样的超级应用程序在印尼可能行不通,原因主要是:与“一步到位”支付方式相比,消费者使用谷歌搜索的习惯支持了一流支付方式的崛起。对于印度尼西亚消费者来说,谷歌是首选搜索引擎,它向用户展示各种支付方式,让他们自由选择。此外,印尼领先的电子钱包并不具备行业内领先的电商或短信服务,而这正是支付宝和微信成功的关键。用户和这些垂直网站的互动时间比其他网站长,而且更频繁。whatsApp在该地区占据主导地位,但是到目前为止,它还没有被货币化。随着谷歌和WhatsApp的统治地位,印尼一站式超级App的崛起将面临挑战。2020年6月,Gojek宣布计划关闭它的极具话题性的生活频道。格拉布还进行了部门精简,关闭了非核心项目,并整合了提高企业效率的功能。此外,这次疫情还给这些市场参与者提供了重新审视自己的商业模式和为未来做好准备的机会。
概述。
即便这些支付商纷纷选择将其他投资合理化,也没有迹象表明电子钱包业务的发展停滞不前,Gojek和OVO已经成为了业界的领头羊,尤其是它的WhatsApp——拥有巨大用户基础的印尼Facebook——选择投资Gojek,让Gojek获得了更大的优势。不甘落人后的Shopee还借助其电商业务,力争成为电子钱包行业的领头羊。
电子钱包拥有众多的应用程序,包括支付行业和多样化的商业环境等。但是最大的问题是,他们是应该保护支付市场,还是应该占领更大的市场?内部人士说,保护支付市场可能是电子钱包公司的最佳策略。