01

　　初识万科

　　奥特曼属于傻小子，跌一跤捡了个大元宝。

　　当年被西财校友拉进万科时，啥都不明白。

　　进去就是“特训班”，还是首批学员，只有四人。

　　二期学员中，才有两位博士，和后来总裁。除亮亮总裁因年轻，好洗脑又出身北大，被王石看中培养外，那两博士，在万科没存活超过一年!

　　一期呢，有一人没毕业。其余三人，老赵返回万科工业公司，任骨干，很优秀!五年后离开万科自立门户，成了大富翁。

　　小郭，成了《万科周刊》首任主编，也是北大出身，深得王石溺爱，一路顺风顺水。五年后离开万科去华远，与任志强PK，惨被打脸。

　　奥特曼被万科地产相中，一去即获两官职：办公室主任和开发部经理。我们地产当时的头儿，是王石!

　　到今天，奥特曼还能胡讲乱讲，得意洋洋，必须感恩校友!感谢万科、!感恩烧红烧肉的王老板……

　　从进入万科的90年算起，12年后，万科就成了中国，以及全世界的房地产“带头大哥”，奥特曼也为此，尽了自已的力。

　　奥特曼在职时的万科，哪有今天的风光?

　　缺人缺地缺钱缺项目，啥都缺，才是锻炼人的好地方啊。

　　胸怀天下的王石丨

　　办公室主任嘛，招聘人，搞杂务，协调各部矛盾，派福利，准备礼品，传达老板指令，对外联络兄弟公司，注册下属公司，装孙子，扮大爷，啥都来!

　　每周要开业务周会，向王老板汇报，就是考试啊，吓得死人!

　　王石那严峻的眼神，至今还能让我惊出冷汗。王石的点评：“我看他，最多只能做个办公室的头”，让我当年惊慌无措。

　　好个奥特曼，熬过来啦。谁讲我只能当主任?做开发部经理，惊呆了老王!做老王的地产秘书，不辱使命。

　　派往北京公司做主任，忽悠得当。任命为北京万科头目，业务进展，得到所有总部来的老总好评!

　　最后突然被调回深圳“进修学习”，并不是王石的主意。

　　他也专门约我面谈说明。并鼓励我，你们几位西财人，在万科，都是好样的!!

　　02

　　地产秘书

　　这个岗位，是个“临时工”，而且没有人事调令，没有任命书，只有王石的口头任命。

　　奥特曼转岗后，这个岗位就消失了……

　　为什么设这么个临时岗位?多重原因~

　　一是奥特曼和王石闹了一场，愤而离职!

　　大家可能还记得，当初王石88年狂砸2000万拿地，强行闯进地产业搞开发，轰动全国：这是个疯子!否则，万科没资格干地产。

　　那时，做地产开发经营，需要“资质”!

　　就是，你是“市场经济”吗?你有许可吗?

　　万科无资质，一旦手中土地盖完房卖了，则打回原形，做贸易去吧!

　　王石在痛苦折磨中扬言：谁能为万科解决资质问题，奉上2000万大洋!

　　奥特曼经两年的忽悠，发股票文章，假扮股评家，扮傻卖萌，各种表演，与主管局上上下下，搞成了“军民鱼水情”。

　　经局里主办处室密友帮助，一举争得房地产“二级资质”!

　　需要感谢这帮哥们儿的关照吧?俺是吃万科饭的，还有啥百万千万的事儿?想都没想!

　　只写了份报告，要求数万元，购物送管理局中热心助万科的朋友，不要失了气度。

　　王石居然不批准，对我的奉献，不置一词。

　　冲过几条街区，冲进王石办公室，论理!

　　王石脸变得铁青：这是我的办公室，你不能这样对我讲话!请你出去!

　　登顶珠峰的王石丨

　　我起身，转身出门，拂袖而去~自已滚走了。当年我太太都不知道此事……

　　跑到海南玩了一个多月，深圳都不回。

　　一天，很关心我，与我关系很铁的公司人事部经理老丁打我电话：“你玩够了没有?王石叫你回来干活儿”!

　　再一个原因：万科在内地设了13家城市分公司搞地产开发，形势有点失控!

　　都有各种问题。都有各种麻烦。都来要钱!

　　王石感到心烦意乱：拿我当提款机吗!

　　需要一个人力防火墙。

　　先向此人报告，都咋回事?不准虚报军情!

　　那些“老总”，不是俺招进的，也是俺后辈，怎敢乱讲?俺可要问得他们服气的!

　　又随着王老板，往重点项目跑跑，又到合肥买地，又是参加合作谈判……

　　学到老王的一点皮毛技艺，就拽到今天。

　　03

　　化解之道

　　矛盾来了，利益巨大，怎么办?迎上去!

　　网络信息时代，出了问题不解决，会恶名远扬的!后面还怎么在市场上立足?

　　还记得那个全体业主拉横幅，痛斥万科骗人的“买房受騙”故事吗?万科做了半年多的挨户解释、沟通、说服，以至于主管干部当面被骂的工作，还是要认错赔偿!总的损失，不下于2000万元!

　　奥特曼离开万科后，陆续在几家深圳大型房企担任高管。方才惊觉：万科是有很多不足，但开发管理水平，依然无人可及。

　　在一家大型民企，老板明面上让我任他的助理，实则将全局管理权尽数交付。这并不是好事!所有矛盾都冲着我来也……

　　有香港客户买了房，每个周末过来大闹销售部的。

　　有五个大嫂结伙闯公司总部，一定要见老板讨说法的。

　　有一群已购房的白领精英，搞“车轮大战”，堵住销售部经理“开会”批判，开一夜会的……

　　工程部，销售部，物业公司，处处冒火!

　　愁眉苦脸，心慌腿抖，不知如何过关。

　　这下好了，老板请来个”董事长助理”顶雷，都把难题交来了。

　　俺嘿嘿一乐，瞧我的!不摆平这些破事儿，还是老万科吗?还敢拿比你们高两倍薪金?

　　主动约香港佬面谈，主动约白领精英开碰头会，主动给几位大嫂到茶，一概微笑，倾听。是奥特曼很会装吗?

　　不是不是，真的不是!

　　倾听，是解决问题的，第一步。

　　立场居中，是必须坚持的方法基础。

　　区别你对还是我方对?问题关键何在?使对方减少情绪化表达，都必须先倾听啊!

　　俺手下那帮小笨蛋，你和对方抢啥话呀?

　　你为啥不让别人骂几声啊?听了会死吗!

　　你们，能听明白别人的真实诉求吗?

　　真是的，和万科地产张主任相比，你们真是道行太浅啦，怪不得尽打败仗!

　　主动倾听，部分赞同对方，表示尊重对方立场，送上热茶，笑脸以对，给出个合理解决方案，适当照顾对方诉求的合理部分……

　　怎么着?一谈就妥啦，怎会整夜开会?

　　谈判，也分高手和“蠢得死”啊……