会玩才是王道，快乐是核心竞争力，任何时候，人们都需要真实而纯粹的娱乐，电商行业即将迎来二次革命!

　　2020年，疫情原因，整个中国都在加速数字化，以往十年的变革，如今已经来到眼前。

　　电商行业的变革，感触最深刻，影响最直接。2020年之前的双11，用户是孤胆英雄，等待子时，夜深人静，一个人拿着手机点点点，而在2020年，双11的场景成了，看着直播，看着表演，听着段子，嗑着瓜子，买它，买它，买它，就对了!

　　忽然之间，购物的体验从只有结果快感，变成从过程到结果，一路欢快的全程享受;不经意间，买东西从单向空间，变成有交互、娱乐化、沉浸式的立体享受!

　　无娱乐，不电商，悄然之间，电商已然进入娱乐时代，电商行业迎来一场真正的娱乐革命!

　　娱乐时代交互为王

　　传统电商时代，对用户的原始设定是，来的都有欲望，来的都是想买的。这种设定下，一个流量就是一个有效用户，触达用户，就是流量赢家。

　　中国发展速度太快，随着互联网快速普及，流量红利，很快就见顶了。数据显示，2015年-2019年，双11的带动作用每况愈下，各平台每年新增用户数量，和实际购买力增长，越来越不成正比。

　　理论上，新电商“种草到拔草”过程，分为四个阶段，种草阶段、喜好建立阶段、产生购买意愿阶段、购后维护与转介绍阶段。

　　数据显示，越来越多的消费者，放弃追求高价格式的炫耀性消费，只买对的不买贵的，快乐购物更重要。

　　用户已经不是从前的那个用户了，不具备必然能转化成消费的主观能动性。用户变了，电商势必得变。

　　从内容出发，制造用户感兴趣的内容，提升用户对产品的兴趣，种草之后再拔草，成为各平台全情投入的方向。有效交流，形成种草，产生粘性，成了流量的新定义。

　　新消费趋势之下，以往预测所谓平均可支配收入的意义，越来越小。电商要明白，用户需求的变化，让过往触达即成功的原始流量模式发生巨变，和用户加强交流，有效沟通，借助图文、视频、直播等全形式，和用户建立强连接，强认可，才能够脱颖而出。

　　而基于现实的考量，电商走向娱乐化也存在着内在的动力：传统模式下获客成本逐渐增加，新时代消费者更加注重体验式消费，更加注重消费背后的情感共鸣。这些都激发了电商的娱乐化转型。

　　娱乐电商更要“攒场”

　　所谓娱乐电商，就是让商家在玩中卖，让消费者在玩中买。娱乐不是一种简单的活动形式，它连接着个体的情绪与情感。从这个角度来看，任何事物都是可以被娱乐化的，因为这是人性使然。

　　随着薇娅、李佳琦、刘涛、汪涵、陈赫等众多明星的加入，直播带货“这把火”越烧越旺。但是，随着各类退货、刷单等“翻车”事件增多，愈发同质化的直播内容也让消费者对于明星直播带货感到疲倦，质疑声不绝于耳。

　　之前我们介绍过抖音和快手在娱乐电商方面行进的大动作，而电商巨头的老手们又是怎么玩的呢?回顾2020年的“618”和“双十一”，多家电商打造购物节晚会，通过直播拉近品牌、商家、平台与消费者之间的距离，让各位“尾款人”真正实现“边看边玩边买”。

　　在电商巨头的老手们看来，直播的起点和终点都应有更深层的定义，娱乐电商的交互也应发挥更大的价值。

　　由京东直播打造的“京东11.11直播超级夜”，在娱乐互动玩法上就做了不少精心设计。在4000多支舞台灯营造出的超燃氛围中，消费者在京东、爱奇艺、江苏卫视共同打造的“第一直播间”里欣赏表演，为自己支持的明星“打Call”助阵;同时，又能在互动环节实时跳转自己感兴趣的“第二直播间”，及时抢购特价好物。

　　数据显示，京东该场晚会全网累计观看超过2.2亿人次，11月11日当天前6秒京东直播带货破亿。

　　内容，正在成为电商直播“泛娱乐化”的“试金石”。不论是2020年“618”期间，京东直播举办的“硬核前浪演唱会”、线上“草莓音乐节”，还是“京东11.11直播超级夜”，为了让电商直播的“起点”不只有卖货，京东走出了关键一步。做娱乐电商不止为了卖货，更在于“攒场”

　　网友小陈观看了某平台“双11”带货直播后，在社交平台上打出了这一串文字：“所有主播都在痛陈自己和商家battle低价过程中遭遇的‘九九八十一难’，真假难辨，实在无聊!”

　　“今年可谓是电商直播爆发元年，更多平台只是把直播当成一种带货工具。但是，电商直播如果只做促销场，只会带来泡沫，并不长久。”京东零售集团内容生态负责人张国伟表示。相较于“促销场”，京东更愿意把电商直播定位为一个全新的“营销场”。希望通过直播打造的“营销场”，给品牌和商家提供用户拉新、促活、留存、促成交的全链路服务。

　　“在这个渠道上，你可以去带货，可以做清仓，也可以做新品发布，你甚至可以基于用户的需求做反向定制”张国伟说。不止是京东，之前我们文中提到的淘宝年货节我们也看到了，在这些电商巨头老手们的动作上，有对于行业规范及长远发展的独到意见。

　　电商直播行业如何打破固有“套路”?做好内容，让娱乐交互发挥更大优势或许可以开辟电商直播发展的新生态。