精装修时代，从买房到交房，一般是两年周期。在此之前，这两年内，买房人能做的，就是等。

　　一位正在等收房的朋友曾吐露过这个阶段的心情：

　　想尽快收房，想知道我买的房子，装修、园林到底是什么样?

　　现在，万科开了先河，把工地施工进展、施工标准、用料通过直播镜头，展示给业主。

　　11月25日，万科首府未来城三期施工工地进行了一场直播。

　　这个举动，胆子太大了。

　　一旦施工工地展示给公众，意味着一切建筑细节都“脱光了”，供人审视。

　　现在很多网红餐厅都将厨房透明化，把厨房的工序、流程展现给用餐者，尤其是整洁度，以此证明自己的实力，让用餐者吃得放心。但在房地产界，把造房子的过程展露出来，这个事太难了。

　　难的不是方式方法，而是对工程是否有足够信心。

　　没有自信，断不敢做出如此举动，但事实上：

　　“直播之前，我们也无法预测会发生什么意外，业主们会有什么评价，还是有点小紧张。”

　　万科一位负责人对黄佬邪说。

　　要做出直播施工工地的决策，还真不是一般房企敢干的事。

　　如果没有公开、透明的企业文化特质，这件事绝对不会摆上决策者桌面。但万科就敢这么干，并且在全国推广，万科北方区域给直播工地及相关工作，起了一个名字：

　　看见家!

　　为了以示“看见家”真实与公正，万科还通过公众号留言，邀请了两名业主代表，一起见证整个过程。

　　敢直播就算了，还邀请业主一起来参观，万科的胆，真肥!

　　在这场全长约40分钟的直播中，率先进入视野的是两位穿着工服的万科员工：

　　小姐姐真漂亮，还有一口流利标准的普通话。

　　左侧的工程师看上去很专业，但明显不适应镜头，有点紧张啊。

　　这是万科中心工地管理总部办公室——5G智慧监控中心，一块大屏幕，可以看到沈阳万科管辖的所有在建楼盘工地，而且清晰度非常高。

　　现代科技可以让管理者实现远程监控管理。只是，这样的场景，一般房企不会对外展示。

　　在每个项目施工工地，万科都安置了一个“天眼”，即在高处放置了一个广角直播摄像头，可以24小时不间断，传输工地全景，基本可以做到无死角。办公室操作人员还可以通过操作，将镜头拉近观看细节。

　　这个操控流程，有点像交警的管控系统，在总部办公室可以观看各个路口的交通状况，进行实时通报，实现远程管理。

　　直播中，万科展示了一栋楼里三个楼层的施工工地，分别讲解了地热铺装、厨房洗手间防水、墙面垂直度平整度、窗口防水等施工细节。

　　通过直播，我们明白了：

　　地热铺装的国家规范是单管回路不宜超过120米;

　　洗手间淋浴区墙面防水做到1米8以上，更符合防水需要;

　　厨房做防水的好处;

　　混凝土墙面的垂直度与平整度正常误差为0到8毫米;

　　窗口安装密封棒，设置2道防水工艺，最大程度防止渗漏;

　　……

　　精装房交付，业主在收房时能检查的只是表面工程，局限在门窗、开关、地面、墙面等内容，但工地直播，让你看到隐敝工程的施工标准及进展。

　　有了这场直播，业主们是不是对自己购买的房产，更有信心了?

　　当然，也更期待了。

　　万科的工程师们很贴心，把专业用白话翻译出来，用业主们能听得懂的语言解释各个工序的标准，与施工进展，及检测结果。

　　有业主在直播互动区域里惊讶到：

　　还有画中画啊。

　　这是万科“看见家”行动里重要的一部分，其实也是日常施工管理的一个重要配置：

　　巡检记录仪。

　　整个直播过程，都有一名工作人员胸前配带巡检记录仪，全程记录每个场景细节。

　　在这场直播之前，11月10日，住建部来沈观摩首府未来城，万科进行了工地直播，主要展示了工程管理维度、万科工艺工法;这次直播则更贴近业主，把业主关心的施工细节，一一展示出来。

　　这场直播，总计观看人次4.84万，业主们不仅认真观看，还有很多在直播间互动区域里刷了小礼物，可见心情之激动。

　　直播结束后，万科还对业主进行了一次抽样问卷调查，51.82%的业主表示观看了完整直播，希望直播时长1小时的业主高达50.91%，49.09%业主表示希望半个月进行一次工地直播，49.36%希望一个月直播一次，对直播内容感兴趣的比例高达91.82%……

　　万科客服工作，细致到毫发，让人发颤。

　　直播最后，主持人还预告，下次直播二期工地，“透明生产线”也即将推出。

　　此外，万科还将从装修工程、室内装饰等方面，结合工程进展，分批次邀请业主走进工地现场，全面解读爱家养成记。

　　施工工地直播，不是单次做秀，而是形成常态，成为业主购买后的固定动作。

　　以后购买万科住宅的业主们，从签合同那一刻起，到收房前，将不断接受来自万科的各类服务……

　　服务，无边界。