财经库2020年7月11日讯， CNN称，根据邮件的内容，亚马逊公司的笔记本电脑仍被允许访问TikTok，但移动设备则不行。邮件还要求员工7月10日当天删除移动设备上的TikTok，否则将无法使用亚马逊的电子邮件。

这一要求也让TikTok颇为惊讶。消息曝光后，一名发言人表示，亚马逊在发送这封邮件前并没有与TikTok进行沟通，他们仍不能理解亚马逊为何如此担忧。

“我们欢迎对话，这样我们可以解决问题，让他们的团队能继续参与到我们的社区中来。”这位发言人补充说，“我们感到自豪的是，成千上万美国人通过TikTok寻求娱乐、灵感和联系，这其中自然包括了众多亚马逊的员工与承包商，他们一直站在抗疫的第一线。”

但就在这封邮件发出的几个小时后，亚马逊又撤回了该命令，改口称这完全是个“失误”。亚马逊发言人表示，亚马逊公司现在并不打算改变对TikTok的政策，这封邮件是被“错误地”发送了。TikTok尚未对亚马逊这一“澄清”作出回应。